Distance psychotherapeutic assistance has taken on an especially relevant role after the COVID-19 pandemic, in terms of evaluation aspects but, especially, those of intervention. The different formats (videoconference, telephone call, emails, and chats) require different instrumentation, training, and strategies to achieve good therapeutic engagement and a good development of the evaluation and intervention. In this session, the characteristics necessary for each modality of distance assistance will be reviewed, and appropriate therapeutic approach strategies will be offered for the different age groups (children, adolescents, and young people). Studies on the differential efficacy of each of them will also be discussed, as well as the differential efficacy of this type of intervention compared to conventional interventions (such as face-to-face).

En los últimos años se ha apreciado un incremento de los problemas de adaptación de los estudiantes que se incorporan a la vida universitaria en muchos campus y universidades. Estos problemas se han agravado durante 2020 como consecuencia del confinamiento, de la docencia online y de otras medidas adoptadas por las instituciones y universidades como consecuencia de la pandemia de COVID-19. Psicall UCM es un servicio de atención psicológica telemática inmediata (mediante teléfono y correo) que la Universidad Complutense de Madrid pone a disposición de sus estudiantes y residentes en Colegios Mayores. En el simposio se analizan los principales problemas que presentan los jóvenes universitarios que contactan con PsiCall UCM y los procedimientos y estrategias para abordarlos y darles solución, a través de cinco comunicaciones. En la primera, se pretende analizar el perfil de aquellos estudiantes de primer año (es decir, de 17 a 19 años) que demandan atención telefónica en PsiCall. Se analizarán sus características sociodemográficas, los motivos de consulta, así como la sintomatología más significativa. En la segunda, el objetivo es comprobar cuáles de las herramientas de cribado (malestar psicológico y riesgo) son útiles en un contexto de atención telemática inmediata en población universitaria, mediante el análisis de sus propiedades psicométricas. En la tercera comunicación se explora el grado de afectación actual producida por victimización previa en jóvenes universitarios. La cuarta comunicación estudia la influencia de la pérdida temporal del grupo de primario de apoyo y se centra en la comparación del estado psicológico de estudiantes que residen con y sin sus familias de origen. El primer año universitario es en el que más abandono se produce, siendo la adaptación a la universidad una prioridad a nivel psicológico con estos alumnos. La quinta y última comunicación propone un taller de regulación emocional y asertividad enfocado a proveer a estos jóvenes de estrategias de afrontamiento que les permitan ajustarse a la vida universitaria de manera eficaz. En este estudio se presenta la metodología llevada a cabo en este taller y los resultados obtenidos en el mismo.